Última actualización: Junio de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿QUIÉNES SOMOS?

Maybestore.co es una marca colombiana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de calzado y productos relacionados con la moda. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, comodidad y estilo, respaldados por una atención cercana y una experiencia de compra segura para nuestros clientes.

Sitio web: https://maybestore.co

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra, solicitas información o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Dirección de envío.
Ciudad y país.
Información relacionada con tus pedidos.
Datos de navegación dentro del sitio web.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

La información recopilada se utiliza para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Brindar atención al cliente.
Enviar información sobre el estado de tus compras.
Responder consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Maybestore.co adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de sus clientes y evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de los datos suministrados.

COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar estadísticas de uso y optimizar campañas publicitarias.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Maybestore.co no vende, alquila ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

La información únicamente podrá ser compartida cuando sea necesario para:

Procesar pagos.
Gestionar envíos.
Cumplir obligaciones legales.
Operar correctamente la tienda en línea.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRODUCTOS

Maybestore.co diseña, fabrica y comercializa diferentes líneas de calzado y productos relacionados con la moda.

Las fotografías publicadas buscan representar fielmente cada producto. Sin embargo, los colores, tonos y detalles pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada pantalla o dispositivo.

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de agotarse un producto después de realizar una compra, el cliente será informado oportunamente para ofrecer una alternativa, cambio o devolución del dinero correspondiente.

PRECIOS

Todos los precios publicados en Maybestore.co están expresados en Pesos Colombianos (COP).

Maybestore.co se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso.

MÉTODOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web, incluyendo plataformas seguras de pago electrónico como Wompi y otros medios autorizados.

CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico, WhatsApp o mediante la plataforma utilizada para la compra.

POLÍTICA DE ENVÍOS

COBERTURA

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 8 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad de inventario y condiciones de la empresa transportadora.

RETRASOS

Maybestore.co no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo condiciones climáticas, cierres viales, novedades logísticas, situaciones de orden público o eventos de fuerza mayor.

GARANTÍAS

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos los productos comercializados por Maybestore.co cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la legislación colombiana vigente.

Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la revisión y trámite de garantía dentro de los términos establecidos por la ley.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

La garantía no cubre:

Daños ocasionados por uso inadecuado.
Desgaste normal por el uso.
Manipulación o reparación por terceros.
Daños ocasionados por humedad, productos químicos o lavado incorrecto.
Rasgaduras, golpes o deterioro ocasionado por el usuario.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS POR TALLA

Los cambios por talla podrán solicitarse dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la recepción del producto.

Para realizar el cambio, el producto deberá encontrarse:

Sin uso.
En perfecto estado.
Con etiquetas originales.
En su empaque original.

Los costos de transporte asociados al cambio podrán ser asumidos por el cliente, salvo que exista un error atribuible a Maybestore.co.

PRODUCTOS CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Si el producto presenta defectos de fabricación, Maybestore.co evaluará el caso y realizará la respectiva garantía, reparación o cambio según corresponda.

PRODUCTOS QUE NO APLICAN PARA CAMBIO

No se aceptarán cambios de productos:

Utilizados.
Dañados por mal uso.
Sin empaque original.
Modificados por el cliente.
Con señales evidentes de desgaste por uso.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Maybestore.co cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas relacionadas con la protección de datos personales.

Los usuarios podrán:

Conocer la información almacenada.
Actualizar sus datos.
Corregir información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales cuando sea aplicable.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en Maybestore.co, incluyendo fotografías, imágenes, diseños, logotipos, textos, gráficos y demás elementos visuales, es propiedad de Maybestore.co o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

MODIFICACIONES

Maybestore.co podrá actualizar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con pedidos, cambios, garantías o tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: +57 304 371 4540

Correo electrónico: maybestore1223@gmail.com

Ciudad: Cúcuta, Colombia

Sitio web: https://maybestore.co

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las políticas, términos, garantías y condiciones aquí descritos.